O kurzu
Kurz pro tebe připravujeme, sleduj náš web.
Kurz navazuje na kurz Asertivní komunikace. Pomůže ti prohloubit komunikační dovednosti, speciálně zvládání konfliktů, náročných situací a náročných partnerů. Naučíš se, jak zachovat klid a aplikovat konstruktivní přístup i s těmi nejnáročnějšími partnery.
Budeš mít možnost trénovat na praktických úkolech, které simulují reálné situace z profesního života.
Proč si kurz vybrat
- Kurz je zážitkový - chceme hlavně komunikovat a zkoušet si reálné příklady. Žádné dlouhé prezentace teorie nečekejte.
- Máme malou skupinu a k nim 2-3 lektory.
- Reagujeme na vaše potřeby. Částečně se přizpůsobíme právě vašim situacím, které jste už zažili.
Proto to bez kamer a vašeho aktivního zapojení nepůjde. Zároveň abychom zajistili bezpečné sdílení, nenahráváme a neposíláme záznam
Pro koho je kurz určený
- Pro ženy, které se chtějí zlepšit v komunikaci, ať už pracují v technických nebo manažerských pozicích nebo se zrovna na novou roli připravují třeba právě s námi.
- Pro ženy, které už byly na kurzu Asertivní komunikace a zpětné vazby. Při kurzu budeme na tyhle znalosti navazovat - počítejte prosím s tím při přihlášce.
Co budeš na konci kurzu umět
- Rozpoznávat náročné komunikační situace a různé typy náročných partnerů
- Volit vhodné strategie pro jednání s náročnými partnery a řešení problematických situací
- Jak během náročných situací pracovat s emocemi
- Jak vzniká konflikt a jak ho řídit
- Ujasnit si cíl komunikace a směřovat k dohodě či nastavení hranic
Obsah kurzu
Náročné situace:
- Pracovní prostředí, odlišné potřeby, cíle a očekávání
- Práce s emocemi ve vypjatých situacích
- Komunikace s náročnými partnery (tvrdý, nekomunikující, nespolupracující, manipulativní, pasivně-agresivní, vyhýbající se odpovědnosti)
Konflikt:
- Konflikt jako přirozená součást spolupráce
- Řízení konfliktu pomocí vyjednávacího přístupu
- Volba cíle komunikace: dohoda, nebo jasné hranice
Jak kurz zakončíš
K získání certifikátu budeš potřebovat docházku na min. 75 % výuky.
Související kurzy
Další porci softskills najdeš:
