První absolventky kurzu Manažerka AI transformace ukázaly, že AI může mít měřitelný přínos i mimo velké korporace. V mobilním hospici v Semilech ušetřily sestrám polovinu času s administrací.
Všude okolo nás se mluví o AI a proměně, kterou tato technologie přináší. Také proto jsme zařadili na konci roku 2024 do našeho vzdělávání kurz Manažerka AI transformace. Studentky v rámci něj dělají závěrečný projekt, kde se snaží aplikovat nabyté vědomosti a znalosti na to, co je jim blízké nebo na organizaci v níž pracují. Vznikají tak opravdu pěkné práce, kde je dobře vidět, že když se umělá inteligence spojí se srdcem, dokáže měnit životy.
„Kurz mi dal hlavně příležitost. Nejen učit se o AI, ale i sebrat odvahu a zkusit změnit něco konkrétního k lepšímu. Uvědomila jsem si, že nejde jen o technologii, ale hlavně o lidi a důvěru. V rámci projektu jsem potkala výjimečné ženy, Martinu a Alici, a každá z nás do projektu přinesla kus sebe. I díky tomu se nám podařilo dotáhnout řešení do ostrého provozu a věřím, že může být inspirací i pro další organizace,“ říká absolventka Lada Zikmundová.
V mobilním hospici na Semilsku tak od loňského roku pomáhá AI sestrám trávit víc času s pacienty a méně s papíry. Kdo někdy dělal ve zdravotnictví, ví, kolik času spolkne administrativa. Každá návštěva, každý lék, každý zápis – všechno se musí pečlivě zaznamenat, a to bere spoustu času sestrám, které se mají věnovat především pacientům.
Absolventky našeho kurzu Manažerka AI transformace, Alice Šikošová, Lada Zikmundová a Martina Kocourková v rámci Domácího hospicu 14 pomocníků provedly procesní analýzu celého týmu, zmapovaly pracovní postupy a identifikovaly největší administrativní zátěž – ruční zápisy z návštěv u pacientů, které sestry často doplňovaly až večer. AI nástroj Auris nyní převádí hlasové záznamy do textu a generuje strukturovanou dokumentaci
Nasazení v reálném provozu přineslo měřitelné výsledky:
– čas na dokumentaci klesl z 15 na 6 minut (–60 %),
– administrativní chyby se snížily o 60 %,
– počet dokončených záznamů během směny vzrostl dvojnásobně,
– 80 % záznamů bylo nově dokončeno přímo v terénu.
Výsledek? Méně stresu, víc prostoru pro to podstatné – být s lidmi, naslouchat, pečovat. Sestry ušetřily 2–3 hodiny týdně, které mohou věnovat pacientům místo dopisování dokumentace po směně. Po úspěšném pilotu se řešení převedlo do ostrého provozu. Projekt zároveň zaznamenal ohlas i na odborné konferenci AI a technologie v domácím hospici.
„Díky projektu jsme zaznamenali rostoucí zájem o využití AI napříč odvětvími. Zkušenosti Domácího hospice v Semilech potvrdily, že AI má smysl tam, kde pomáhá řešit konkrétní výzvy nebo zlepšovat procesy. Účast v kurzu považuji za jedno z nejlepších rozhodnutí s jasným dopadem na mou další práci a zároveň osobním přesahem. S kolegyní z kurzu, Ladou, jsme totiž propojily své cesty i profesně, což je krásné završení celého příběhu. Lada posílila náš pražský tým jako obchodní zástupkyně se zaměřením na zavádění AI a digitálních technologií,“ dodává ředitelka pražské pobočky MERIT Group Martina Kocourková, která projekt spoluvytvářela.
Tento příklad ukazuje, že reálné nasazení umělé inteligence ve zdravotnictví je možné i mimo velké nemocnice a že kvalitně implementovaná AI může přinést měřitelný benefit přímo v terénu.Technologie tady nejsou proto, aby nahradily člověka, ale aby mu uvolnily ruce a čas na to, co je důležité.
A přesně o tom jsou i kurzy Czechitas. O hledání cest, jak využít technologie i v oblasti, které se zrovna naše studentka věnuje. Protože někdy stačí malý nápad, správné dovednosti a chuť něco zlepšit – a svět kolem nás začne být o kousek lidský i digitální zároveň.
O kurzu Manažerka AI transformace
Tříměsíční vzdělávací program Czechitas, který připravuje na nové role vznikající s nástupem umělé inteligence. Kurz neučí programování, ale propojuje technologie s byznysem: mapování procesů, řízení projektů, práci s daty a komunikaci změny. Manažerka AI transformace je vlajkový program Czechitas, který byl mezi finalisty soutěže Osobnosti.ai v kategorii projekt roku.
„Kurz Manažerka AI byl pro mě vyjímečný svou komplexností. Absolvovala jsem předtím několik skvělých kurzů zaměřených na efektivní práci s nástroji umělé inteligence, ale až tady se mi vše propojilo do logického celku. Uvědomila jsem si, že AI transformace je hlavně o práci s lidmi: s jejich obavami, nechutí měnit zaběhlé procesy ale i o realistickém nastavení očekávání a jasném definování rizik. Oceňuji, že jsme si mohly vyzkoušet nabyté znalosti na konkrétních projektech, což mi velmi pomáhá při implementaci AI do procesů v Charitě Česká republika,“ říká absolventka kurzu Alice Šikošová.
